Una corretta gestione delle prenotazioni per l'accesso alle prestazioni chirurgiche programmate (liste di attesa) deve assicurare al cittadino principi di equità di accesso, requisiti di trasparenza e di esplicitazione delle procedure, con corretta informazione sui criteri utilizzati e sulle modalità di accesso ai servizi.
In ambito aziendale è stato costituito un gruppo di lavoro che ha proposto una serie di linee guida in applicazione alle indicazioni fornite dalla Regione Emilia Romagna con Deliberazione della Giunta Regionale 1 Marzo 2000 n. 557.
Presso la nostra Unità Operativa il Registro di Prenotazione dei Ricoveri Programmati viene compilato dagli Operatori addetti al Servizio di Preospedalizzazione (o prericovero).
L'inserimento in lista di attesa avviene su richiesta di uno dei medici che compongono la nostra equipe.
Al momento della prenotazione al paziente verrà rilasciata una ricevuta contenente diverse informazioni.
Il paziente, preso atto del livello di priorità assegnatogli e del presunto tempo di attesa, dovrà quindi sottoscrivere un modulo di accettazione all'inserimento in lista di attesa.
Per quelle tipologie di ricovero con più lunghi tempi di attesa (chirurgia protesica) è prevista una verifica con "revisione periodica della lista" tramite comunicazione scritta a tutti i pazienti in attesa.
Questa procedura consente alla nostra struttura di avere una dimensione quantitativa reale dell'attesa, favorendo una collaborazione più fattiva con l'utente per la segnalazione in tempo di eventuali rinunce o sospensioni temporanee.
Ciò inoltre evita continui cambiamenti e sovvertimenti dell'attività chirurgica programmata.
L'ordine di effettivo accesso alle prestazioni di ricovero programmato viene determinato sulla base dei seguenti fattori:
1. Livello di priorità clinica: vengono individuati 3 livelli di priorità con gradi decrescenti di relativa urgenza clinica, in base allo stato attuale del paziente ed alla possibile evoluzione della patologia in questione.
2. Ordine cronologico di iscrizione in lista: è la data nella quale la richiesta di ricovero perviene all'operatore addetto all'accettazione delle prenotazioni.
3. Risorse necessarie:
Ø Posti letto
Ø Attrezzature chirurgiche
Ø Personale
Ø Tempo di sala operatoria
La disponibilità di tali ed altre forme di risorse può essere motivo che giustifica un ordine di accesso diverso alle prestazioni di ricovero programmato rispetto a quello dettato dal livello di priorità e dell'ordine cronologico.
La rilevazione della dimensione sia temporale che quantitativa della lista di attesa viene effettuata semestralmente.
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Pagina del sito: U.O. di Ortopedia e Traumatologia di Lugo di Romagna